Visión general de incidencias
—
Críticos
—
En Camino
—
En Proceso
—
Pendientes
—
Operativos
Cajeros en Falla
Prioridad AltaInventario general de cajeros registrados
Directorio de empresas operadoras y sus contactos
Directorio de sucursales con cajeros asignados
Gestión de accesos y roles del sistema
Registro histórico de fallas y mantenimientos
| ID Ticket | Fecha/Hora | Empresa / Sucursal | Cajero | Descripción de Falla | Estatus | Acciones |
|---|---|---|---|---|---|---|
|
Cargando registros históricos...
|
||||||
Mi Perfil y Seguridad
Autenticación de Dos Factores (2FA)
Añade una capa extra de seguridad a tu cuenta.
Alertas y SLA
Umbral Crítico de Falla
Tiempo de inactividad antes de escalamiento automático.
Notificaciones por SMS
Alertas en tiempo real para caídas de red.
Integraciones / Webhooks
Conecta la plataforma con los sistemas internos del banco o herramientas externas (Slack, Teams).
Marca e Identidad del Sistema
Personaliza el título, subtítulo y logotipo que se muestran en el encabezado del menú lateral.
Banner de Anuncio de Mantenimiento
Configura el mensaje de alerta global que se muestra en la barra superior amarilla para todos los usuarios.
Mostrar Banner en la Barra Superior
Si se desactiva, la barra amarilla se ocultará por completo.
Registro de Auditoría
Historial de las últimas acciones y eventos de seguridad registrados en el sistema.
| Usuario | Acción | IP / Ubicación | Fecha y Hora |
|---|---|---|---|
|
AS
Admin Sistema
|
Modificó la configuración general del sistema | 192.168.1.45 (CDMX) | Hace unos momentos |
|
MV
Mario Vargas
|
Finalizó reparación en Cajero Sucursal Sur (Operativo) | 192.168.1.102 (Juárez) | Ayer, 04:30 PM |
|
CS
Cliente Sucursal Sur
|
Reportó falla crítica en cajero Plaza Las Torres | 187.45.92.12 (Sur) | Ayer, 11:15 AM |
|
AS
Admin Sistema
|
Creó la sucursal Centro Histórico | 192.168.1.45 (CDMX) | 09/06/2026, 02:40 PM |
Nuevo Reporte de Falla
Catálogo de técnicos oficiales autorizados para ingresar a sus instalaciones.
Historial y seguimiento de tus incidencias reportadas
| Sucursal / Cajero | Fecha y Hora | Tipo de Incidencia | Reportado por | Técnico Atendió | Estatus | Acciones |
|---|
Sección en Construcción
Esta sección muestra el layout base limpio. Contendrá formularios y listas dependiendo de la pestaña seleccionada.